Descubre qué es un chatbot y para qué sirve

Actualmente toda empresa que desee posicionarse en el mercado donde ejerce su actividad debe consolidar su presencia de diferentes maneras.

Una de ellas es a través de una página web en la cual ofrezca sus productos y servicios a todas aquellas personas para las cuales esté dirigido.

Sin embargo, es probable que antes de concretar la compra de tu producto o servicio el usuario tengas alguna duda que necesite ser resuelta antes de dar ese paso final.

Es ahí donde entran en juego los chatbot, un recurso que convertirá tu negocio online en más optimo y eficaz. Sigue leyendo y conoce más acerca de este tipo de herramientas.

¿Qué es un chatbot y para que sirve?

Básicamente se trata de un bot conversacional que ha sido programado con el fin de ayudar a los compradores con las dudas más frecuentes que estos puedan tener durante el proceso de compra de un producto o servicio a través de una web.

Como ejemplo nos vamos a centrar en Arkibot, que es un chatbot en español que puede ser integrado en la página web de un negocio con el fin de brindar a los clientes asistencia automatizada tal y como ya habíamos descrito en el párrafo anterior.

Es así como Arkibot constituye un recurso con el cual los usuarios que entren a la página web de tu empresa o tienda online podrán interactuar en el momento que lo deseen.

Así también, esta herramienta es capaz de responder de forma simultánea a varios chats, demostrando de esta forma su eficiencia en situaciones donde exista una gran afluencia de usuarios.

Gracias a las características que presenta este chatbot, los días de responder preguntas de forma repetitiva han terminado, de manera que puedas poner tu atención en otras tareas importantes de tu negocio.

Por otra parte, Arkibot dispone de un chatbot de flujo, un chatbot de inteligencia artificial y el chat en vivo, los cuales podrás integrar de manera conjunta en tu sitio web para optimizar al máximo la atención automatizada brindada a tus usuarios.

Además, mientras mayor sea la cantidad de interacciones que los usuarios mantengan con Arkibot mayor será el aprendizaje adquirido por este y por ende sus respuestas serán cada vez más precisas.

De modo que al resolver las preguntas que puedan tener los usuarios, este chatbot en español contribuirá en mayor o menor medida a que algunos de estos den el siguiente paso y concreten la compra de tu producto o la suscripción al servicio que ofrezcas.

Cabe mencionar que Arkibot posee opciones que te permitirán personalizar su diseño, en caso de que desees que este complemente su estética con el resto de elementos que posee tu sitio web.

De modo que con este chatbot no solo brindarás a los visitantes de tu sitio web una manera de obtener respuestas a las interrogantes que tengan sobre tu producto o servicio. También podrás sacar provecho de estas interacciones para conocer un poco mejor a tu público objetivo y generar datos y métricas a partir de ello que puedas luego aplicar en tu estrategia de marketing. De ahí que Arkibot sea el mejor chatbot para paginas web en español del mercado.

Características de Arkibot

Entre las cualidades más destacadas que posee Arkibot están:

• Ser un chatbot totalmente en español.
• Ser un chatbot que ofrece asistencia 24/7.
• Diseño 100% personalizable que podrás armonizar con tu imagen de marca.
• Incluye plantillas precargadas de modo que puedas integrarlo a tu negocio de forma inmediata.
• Periodo de 45 días de prueba, suficientes para que puedas probar su efectividad y determines si conviene o no a tu negocio.
• Opción para almacenar los chats sin límite de capacidad.
• Instalación rápida y sencilla.